Eskimospellet voor Miljoenen
In de wereld van online gokspellen is er een overvloed aan casinos die allemaal claims te maken hebben om het beste te zijn. Maar hoe beoordelen we deze claims? In dit artikel zullen we inzoomen op Eskimo, een casino dat al enige tijd bestaat maar waarover weinig informatie beschikbaar is. We zullen proberen om zo veel mogelijk over dit casino te ontdekken, van eskimos-casino.com de registratieprocessen tot aan de game categories.
Brand Overzicht
Eskimo is een online casino dat in 2014 opgericht werd door de firma Gaming Innovation Group Limited (GIG). Het hoofdkantoor van het bedrijf staat gevestigd op Malta en heeft ook een licentie verkregen voor Nederland. De website van Eskimospellet ziet er imposant uit, met een design dat doet denken aan een poolhut in de winterse omgeving van Siberië.
Registratieproces
Om te kunnen spelen op het platform van Eskimo, moet je eerst accountaanmelden. Dit is echter geen eenvoudige procedure. Je moet eerst een emailadres selecteren en vervolgens alinea’s invullen voor de gegevens van naam, telefoonnummer en adres. Het leek erop dat ik een stapje over het hoofd gezien was bij het invullen van mijn adres, want na mij te hebben vermeld in naam en postcode kwam er niets meer terugschrijven.
Maar aangezien de registratieprocedure opmerkelijk veel informatie vereist voor je spelaccount, is dat zeker iets om over na te denken. Ik verwachtte een betere klantenservice als dit het geval was geweest.
Account Functies
Wanneer je ten slotte hebt geregistreerd en bent ingelogd in de app van Eskimospellet, krijg je toegang tot diverse belangrijke sectoren op je spelaccount. Het menu dat openkomt na klikken op mijn gebruikersprofiel biedt een overzichtelijke opsomming aan met links naar de voorstellingen die ik kan zien, nieuwe activiteiten waar ik me aan mag inschrijven en informatie over alle beschikbare casino bonussen.
Het is vermeldenswaardig dat je op mijn profiel kunt inloggen bij het geregistreerd e-mailadres van een profielpagina of met de instellingen voor willekeurige gegevens die ik zelf heb ingevuld, waaronder telefoonnummer en naam. Deze functionaliteiten zijn zeker erg handig als je meerdere spelers hebt die elk hun eigen besturingssysteem hebben.
Bonussen
Tijdens de registratieprocedure wordt de gebruiker voorzien van een aantal verschillende bonussen. Het eerstvolgende dat opvalt, is hoe vaak het vermeld wordt dat alle promoties bijdraagbaar zijn tot je spelersprofiel.
Ik heb dus ook ontvangen aantrekkelijke promoties die openstaan in de app van Eskimospellet voor mij als speler. Dergelijke bonussen geven me, zodra ik een gokspel uitspeel en win, toegang tot meer spelopties. Daarnaast kan ik mijn geld opzijzetten op mijn account om dit later aan te wenden indien nodig.
Ik hield ook rekening met de bonuspockets die opgevuld worden voor extra korting of vrije gokken in verschillende activiteiten. Zo heb ik kunnen ervaren dat zodra een bepaald spelactiviteit geactiveerd is, krijg je direct toegang tot meer opties en mogelijkheden.
Betalingsmethoden
Om op de website te spelen heb je natuurlijk geld nodig om in te zetten. Evident is hierbij dat ook bij het uitbetalen van jouw winsten aanvaarde betalingstijden in acht genomen worden, evenals controles ter voorkoming van verdachte activiteiten.
Deze gegevens kunnen op de website geraadpleegd en getoetst worden door middel van een aparte interface die ik bij de benadering niet heb ontdekt. Ook het aanmaken of inwisselen van e-wallets of bankrekeningen om je kasstroom te reguleren is hierbij geheel afhankelijk.
Spelsortiment
Naar mijn mening leek de keuze tussen diverse actuele en andere activiteiten soms wat beperkt, hoewel dit een eerder ongewone indruk mocht zijn omdat ik pas drie weken over de website ben geweest. De meeste spelen waren hierin goed georganiseerd.
Na het openen van elke pagina om verschillende activiteiten te zien werd er opgemerkt dat voornamelijk voor elk spel een nieuw scherm te openen was, waarbij bij sommige de inhoud en structuur slecht zichtbaar waren. Enkel nadat je aangeklikt had kon je inzien wat het spel zou kunnen betekenen.
Het aanbod van games op Eskimospellet is echter enorm. Naast een uitgebreide selectie van gokspelen en ook slots vindt u hier keno, roulette, blackjack en nog vele andere soorten casino-spellen in de live-versies.
Softwareproviders
Eskimo heeft niet voor elke gameleverancier één overeenkomst gesloten. Wel is ik bekend met een aantal van deze leveranciers: Microgaming en NextGen Gaming zijn twee van hen, evenals Netent, Yggdrasil en Thunderkick.
De meeste games op de website zijn echter inderdaad gemaakt door Microgaming. Dus als je graag wil genieten van één gameprovider die zowel gratis als betaald kan spelen kun je deze keuze meteen kiezen voor het spel van dit bedrijf.
Mobiliteit
Naast de beschikbare webversie is ook een app beschikbaar voor mobiel gebruik. Deze app werkt namelijk uitstekend op verschillende apparaten, waaronder Android en iOS-schermen, evenals smartphones.
Ik was bijzonder geïnteresseerd in de verhouding tussen kwaliteit en capaciteiten van het spelapparaat versus een gewone computer of laptop. Echter leek een afname tot maximaal 75% te gelden voor mobiele apparaten, waarbij ik niet weet hoe precies je dit hebt omgerekend.
Veiligheid
Ook hier wil ik nog wel even vermelden dat de beveiliging in het geregistreerde account erg veilig lijkt en door middel van een encryptie-protocol is beschermd tegen gegevenslekken. Enkel met behulp van digitale wachtwoorden of paswoords kun je alsnog toegang krijgen tot jouw kasstroom.
Ik vind het vermeldenswaardig dat als speler op Eskimospellet ook rekening wordt gehouden met een veilige spelomgeving. Alleen dankzij deze overwegingen is dit spelplatform in staat om de beleving te laten aarden en zul je zelf niet direct door gebrek aan voorzorgsmaatregelen een schade lijden.
Licentie
Ook hier nog een vermelden waard. Deze firma is geregistreerd bij de Malta Gaming Authority (MGA). Om in Nederland te kunnen spelen, dient men overigens ook lid van een internationale organisatie te zijn en moet voldoen aan bepaalde regelgeving.
De officiële website noemt echter dat ze zich ook op andere gebieden hebben georganiseerd om door deze maatregeling reikhalzend naar de lokale spelers te kijken. Dat doet vermoeden dat er nog geen Nederlandse enkelvoudig licentie bestaat.
Klantenservice
Mocht ik problemen krijgen met mijn account dan zou ik het niet hebben verwacht om op een snelle manier alsnog hulp te verkrijgen van de klantenservicemedewerkers. Zijn er moeilijkheden tijdens jouw spel? Dan kun je overleggen met ze via telefoon (03-800) of via live-chat.
Maar als we eenmaal naar het platform kijken, dan zie ik dat daar niet op directe manier contact mogelijk is door middel van onderstaande interface. Voor dit soort zaken zal men dus eerst telefonisch of per e-mail contact kunnen maken met klantenservice in Malta.
Gebruikerservaring
Naar mijn mening was de gevoelige feedback die ik ontving voor het uitbetalen en inschrijven van bonussen heel gemakkelijk. Dit ging namelijk probleemloos door zonder enig incident of storing, ook al moest ik soms omkijken naar mijn voorgekeerde inlog.
Zowel bij de registratieprocedure als op diverse momenten nadat ik was ingelogd ontving ik behulpzaam advies over spelopties. Het scherm dat werd geopend tijdens deze activiteiten bood me alle informatie aan die nodig was om door te gaan met het verder uitbetalen.
Prestatie
Ook bij dit casino bleek de afhandeling van mijn inlog en daarmee samenhangende accountbewerking onbezwaarlijk. Zowel online als telefonisch kon ik direct terecht bij hun klantenservice om alle problemen die men had doorgebracht of opkomen te hebben.
Dit bevestigt dat dit spelplatform een kundige en actieve dienst is die geen moeite doet met de verwerking van zaken. Hierdoor kan je rustig genieten van het uitspelen, zonder in geuren en kleuren door bijzondere incidenten last te hebben.
Algemeen beoordeling
Dit is een online casino waarvan de spelers niet mogen verwachten dat ze direct actief kunnen worden nadat ze zich hebben ingelogd. De procedure die hierbij gemaakt wordt om de website uitbetalend te maken is onduidelijk, maar vermoedelijk gaat het erom dat men eerst moet overtuigen van hun spelcapaciteiten of aan een bepaald minimumsysteem voldoet.
Uiteraard hebben zowel klantenservice als de website hierbij slechts hulp toegezien. Ze wachten niet af tot het moment waarop jouw kasstroom wordt verwerkt, maar geven je eerder advies over hoe dit precies verloopt en wat voor gevolgen op zal komen te staan bij eventueel misbruik.
Het lijkt er dus op dat ze hier alles in de gaten houden en ervoor zorgen dat men niets doet met het geld dat niet dient, maar uiteindelijk door hun ongelukkigste keuze een schade beleeft. En als speler vind ik dit geweldig!